类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2013-03-29    发布人：甲方工程师   

二、客户投诉应急处理工作职能： 　　1.工程部部门职能：服从、配合项目公司客服经理的协调管理，妥善应对客户投诉

标签： 物业管理 物管用房 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2009-03-02    发布人：sayer

关于规范安置房保修期内的维修及工程质量保修金退还方式的指导意见 　　 工程质量保修金退还申请表 　　

标签： 物业管理 质量投诉 

运营隧道维修：全过程咨询实务！

运营隧道维修是全过程工程咨询实务必备的，全过程工程咨询就是通过总体的、综合的工程咨询服务以及全过程项目管理对工程项目进行全方位、全生命周期的管理服务。

关键词： 运营隧道维修，运营实务，商务运营，全过程，工程咨询、培训课程 

类别：房地产 > 讲义讲稿    发布时间：2010-06-03    发布人：甲方工程师

当业主因不满意物管公司对其物业服务而投诉时，作为物管公司的一名员工应该做到： 　　 　　　　一、马上给业主送上

标签： 房地产讲义  投诉 

类别：房地产 > 其他房地产资料    发布时间：2021-11-10    发布人：former1986   

目录：一、业主投诉来源和触发条件二、业主投诉分类三、业主投诉心态四、业主投诉方式分析五、业主投诉的区别对待和管理六

标签： 业主投诉分类  业主投诉 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2008-06-23    发布人：琴笛我爱   

为及时有效地处理客户投诉，提高公司服务质量和客户满意度，树立公司在客户中的良好形象，特制定本程序...

标签： 物业管理 投诉管理 

类别：房地产 > 房地产论文    发布时间：2007-08-03    发布人：bbmlbl   

在物业管理中，经常发生投诉。投诉并不可怕，可怕的是漠视投诉或者面对投诉一筹莫展。

标签： 专业论文 

类别：房地产 > 管理流程图表    发布时间：2006-03-28    发布人：bianxiu

客户投诉处理流程图

标签： 房地产流程图  客户投诉处理流程图 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2012-03-31    发布人：红玛瑙   

攻略之一：弄清投诉定义 　　众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝业主住户投诉是完全不可能的

标签： 物业管理 工程管理 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2012-02-29    发布人：甲方工程师   

投诉内容的前瞻 　　投诉的情况是非常复杂的，业主的投诉也未必全部都有根据和理由。

标签： 物业管理 安管 

类别：房地产 > 房地产论文    发布时间：2008-04-08    发布人：smxhaoqing   

众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝业主住户投诉是完全不可能的

标签： 专业论文 功略 

房建技术员训练营（含混凝土修补措施讲解）

本课程为房建施工技术员训练营教学目的是让施工现场一线技术员明确自身在不同工作中的定位与职责，梳理工作流程，掌握必备技能，主要教学内容包括读图识图，简单施工组织设计编制，施工方案，技术交底，平面布置图等（含混凝土修补措施讲解

关键词： 混凝土修补措施，技术交底，钢筋技术交底，安全技术交底，施工技