类别：房地产 > 讲义讲稿    发布时间：2011-11-02    发布人：jingdong522   

双向沟通理论指出：为业主/客户提供满意的服务，服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解

标签： 房地产讲义  PPT 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2014-06-18    发布人：邢中希   

[标杆]高端物业及礼宾服务接待礼仪培训讲义，共53页，高端物业由选址科学、设计超前、客户高端、管理一流这些要素构成

标签： 物业管理  房地产接待现场布置 

前期物业客服工作内容：全过程工程咨询服务实务！

前期物业客服工作内容是全过程工程咨询项目决策阶段的内容，全过程工程咨询就是通过总体的、综合的工程咨询服务以及全过程项目管理对工程项目进行全方位、全生命周期的管理服务

关键词： 前期评估，项目管理，决策阶段咨询全过程，工程咨询、培训课程 

类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-06-12    发布人：建筑啊

礼仪培训教材

标签： 其他施工资料 其他 

类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2009-03-06    发布人：彩虹abc

商务礼仪培训大全

标签： 其他施工资料 商务礼仪培训大全 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2009-06-02    发布人：puhaixuan   

本文档详细介绍了物业管理行业的商务礼仪，包括仪容、穿着与姿势、 　　介绍、称呼、致意，上访业主、住户礼仪

标签： 物业管理  办公室礼仪 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2009-10-23    发布人：周成明   

本资料介绍知名地产物业管理方面管理内容 　　包含 　　物业管理通用行为规范 　　知名地产物业管理人员行为规范

标签： 物业管理  礼仪 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2011-05-20    发布人：梁观辉   

服务礼仪培训总结 　　“服务礼仪”，行为规范的支撑： 　　 　　职业素养：进步的人生观和价值观； 　　

标签： 物业管理  物业管理方案 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2011-06-14    发布人：甲方工程师   

服务是一种人际关系的交往、沟通和协调。要做好服务工作，必须建立良好的人际关系。 　　 往往人与人之间的沟通

标签： 物业管理  物管服务 

类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-06-12    发布人：hr新手

大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度

标签： 其他施工资料 其他 

类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-09-24    发布人：张亚玲

大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度

标签： 其他施工资料  礼仪培训 

前期物业客服工作计划：全过程工程咨询服务实务！

前期物业客服工作计划是全过程工程咨询项目决策阶段的内容，全过程工程咨询就是通过总体的、综合的工程咨询服务以及全过程项目管理对工程项目进行全方位、全生命周期的管理服务

关键词： 前期评估，项目管理，决策阶段咨询全过程，工程咨询、培训课程