类别：房地产 > 讲义讲稿    发布时间：2011-11-02    发布人：jingdong522   

双向沟通理论指出：为业主/客户提供满意的服务，服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解

标签： 房地产讲义  PPT 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2014-06-18    发布人：邢中希   

[标杆]高端物业及礼宾服务接待礼仪培训讲义，共53页，高端物业由选址科学、设计超前、客户高端、管理一流这些要素构成

标签： 物业管理  房地产接待现场布置 

采购员工作总结ppt：全过程咨询实务分享！

采购员工作总结ppt是全过程工程咨询项目管理实务必备的，全过程工程咨询就是通过总体的、综合的工程咨询服务以及全过程项目管理对工程项目进行全方位、全生命周期的管理服务

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类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-06-12    发布人：建筑啊

礼仪培训教材

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类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2009-03-06    发布人：彩虹abc

商务礼仪培训大全

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类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-06-30    发布人：虫虫飞飞飞

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标签： 其他施工资料 XXX物业管理公司员工培训方案 

类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-06-03    发布人：ZL314

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类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2006-05-18    发布人：bianxiu   

1）员工入职培训方案 　　2）员工入职培训大纲 　　3）基本培训手册 　　投诉处理培训 　　微笑服务培训

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类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2009-06-02    发布人：puhaixuan   

本文档详细介绍了物业管理行业的商务礼仪，包括仪容、穿着与姿势、 　　介绍、称呼、致意，上访业主、住户礼仪

标签： 物业管理  办公室礼仪 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2009-10-23    发布人：周成明   

本资料介绍知名地产物业管理方面管理内容 　　包含 　　物业管理通用行为规范 　　知名地产物业管理人员行为规范

标签： 物业管理  礼仪 

类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-07-14    发布人：hr新手

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剖析项目管理关键60讲

本课程是有筑龙研究院和丁荣贵教授联合研发，短时高效的项目管理课程。

关键词： 项目管理；项目管理施工流程；项目管理经验培训