类别：房地产 > 管理手册制度    发布时间：2009-09-09    发布人：zhangyang85

1.0客户入住工作标准 　　2.0客户二次装修办理工作标准 　　3.0投诉处理工作标准 　　4.0客户拜访工作标准

标签： 房产企业管理  客服标准 

类别：房地产 > 管理手册制度    发布时间：2012-07-24    发布人：红玛瑙   

贴身管家，英文称BUTLER SEVICER，它源于英国早期贵族家庭中的管家服务。

标签： 房产企业管理  人力资源管理 

前期物业客服工作内容：全过程工程咨询服务实务！

前期物业客服工作内容是全过程工程咨询项目决策阶段的内容，全过程工程咨询就是通过总体的、综合的工程咨询服务以及全过程项目管理对工程项目进行全方位、全生命周期的管理服务

关键词： 前期评估，项目管理，决策阶段咨询全过程，工程咨询、培训课程 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2012-05-23    发布人：红玛瑙   

中国的住宅物业管理经历了由“ 管理”转变为“服务”的过程, 服务内容由仅限于常规性的公共服务发展成为以公共服务为基础

标签： 物业管理  项目管理 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2007-10-11    发布人：kimsing   

前期物业顾问工作流程 　　 　　前期物业顾问工作内容： 　　 　　规划设计阶段内容包括： 　　整体合理布局

标签： 物业管理  前期物业顾问工作内容及流程 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2013-03-19    发布人：甲方工程师   

投诉审批 　　1、２个工作日内，完成投诉审批 系统 　　2、正确审批处理完毕的投诉 系统 　　3、1个工作日内

标签： 物业管理  前期策划 

类别：房地产 > 管理手册制度    发布时间：2014-07-18    发布人：邢中希   

　　[标杆]房地产集团物业客服管理制度手册，共138页，本手册主要介绍； 该集团物业客服部组织架构图、

标签： 房产企业管理  房地产物业管理制度 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2018-10-10    发布人：王瘦子   

[简介]物业管理内容建议主要服务内容：一、日常物业管理服务内容（无偿）二、特色管家服务三、资产管理中心服务内容

标签： 物业管理  资产管理中心服务内容 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2016-08-02    发布人：xu1032759160   

该资料为跟标杆房企合作的顶级物业公司客服部的管理制度手册,word文本，共计130页。

标签： 物业管理  客服中心 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2012-03-31    发布人：红玛瑙   

工作分析的作用 　　设计制定企业的组织结构 　　制定企业人力资源规划 　　使整个企业有了明确的职责和工作范围

标签： 物业管理  物管用房 

类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-05-28    发布人：北漂猫

工作内容说明书

标签： 其他施工资料 其他 

前期物业客服工作计划：全过程工程咨询服务实务！

前期物业客服工作计划是全过程工程咨询项目决策阶段的内容，全过程工程咨询就是通过总体的、综合的工程咨询服务以及全过程项目管理对工程项目进行全方位、全生命周期的管理服务

关键词： 前期评估，项目管理，决策阶段咨询全过程，工程咨询、培训课程