类别：房地产 > 管理手册制度    发布时间：2009-09-09    发布人：zhangyang85

1.0客户入住工作标准 　　2.0客户二次装修办理工作标准 　　3.0投诉处理工作标准 　　4.0客户拜访工作标准

标签： 房产企业管理  客服标准 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2013-03-19    发布人：甲方工程师   

投诉审批 　　1、２个工作日内，完成投诉审批 系统 　　2、正确审批处理完毕的投诉 系统 　　3、1个工作日内

标签： 物业管理  前期策划 

前期物业客服工作内容：全过程工程咨询服务实务！

前期物业客服工作内容是全过程工程咨询项目决策阶段的内容，全过程工程咨询就是通过总体的、综合的工程咨询服务以及全过程项目管理对工程项目进行全方位、全生命周期的管理服务

关键词： 前期评估，项目管理，决策阶段咨询全过程，工程咨询、培训课程 

类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-07-02    发布人：hr新手

客服部经理岗位职责

标签： 其他施工资料 客服部经理岗位职责 

类别：房地产 > 管理手册制度    发布时间：2010-01-04    发布人：陈典裕   

个文档文件 　　其中《客户服务部总经理职位说明书》内容是： 　　内部工作关系部门及职位 　　项目部/公司各相关部门

标签： 房产企业管理  岗位职责 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2008-07-02    发布人：wzhh609   

物业部岗位设置 　　物业部部门岗位职责及工作标准 　　物业部各岗位操作细则 　　物业部内部管理规程 　　

标签： 物业管理  工作手册 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2019-08-30    发布人：虾米君迷   

本资料为物业工程工作手册，word格式，共136页。

标签： 物业工程工作手册  管理制度 

类别：房地产 > 管理手册制度    发布时间：2014-07-18    发布人：邢中希   

　　[标杆]房地产集团物业客服管理制度手册，共138页，本手册主要介绍； 该集团物业客服部组织架构图、

标签： 房产企业管理  房地产物业管理制度 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2014-10-11    发布人：周悯农   

物业公司工程部工作手册，编制于2010年，WORD格式，共84页，本手册包括：组织架构，经理职责，主管职责

标签： 物业管理  工程管理 

类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-10-17    发布人：曾维政

目 录 　　第一章 手册的目的 3 　　第二章 人力资源部的工作职责 4 　　第三章 招聘工作 6 　　

标签： 其他施工资料 工作手册 

类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-05-15    发布人：zl314

第一章 手册的目的 3 　　第二章 人力资源部的工作职责 4 　　第三章 招聘工作 6 　　第四章 新员工入司工作流程

标签： 其他施工资料 其他 

销售工作手册：全过程工程咨询运营阶段实务！

销售工作手册是全过程工程咨询项目运营阶段的内容，全过程工程咨询就是通过总体的、综合的工程咨询服务以及全过程项目管理对工程项目进行全方位、全生命周期的管理服务。

关键词： 销售管理，项目管理，运营阶段咨询全过程，工程咨询、培训课程