类别：房地产 > 房地产论文    发布时间：2008-04-08    发布人：smxhaoqing   

你做得很出色，业主住户不一定会赞扬你，而一旦你做得不够好，业主住户就一定会投诉你。 　　为何投诉呢？

标签： 专业论文  功略 

类别：房地产 > 房地产论文    发布时间：2007-08-03    发布人：bbmlbl   

在物业管理中，经常发生投诉。投诉并不可怕，可怕的是漠视投诉或者面对投诉一筹莫展。

标签： 专业论文 

剖析项目管理关键60讲——客户为什么离我们而去

本课程是有筑龙研究院和丁荣贵教授联合研发，短时高效的项目管理课程。 课程的特点：将晦涩难懂的项目管理理论和思维，翻译成人人都能懂的管理课，让正确的项目管理思维方式成为你的本能

关键词： 项目管理；项目管理经验培训 

类别：房地产 > 管理流程图表    发布时间：2006-03-28    发布人：bianxiu

客户投诉处理流程图

标签： 房地产流程图  客户投诉处理流程图 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2012-03-31    发布人：红玛瑙   

攻略之一：弄清投诉定义 　　众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝业主住户投诉是完全不可能的

标签： 物业管理 工程管理 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2012-02-29    发布人：甲方工程师   

投诉内容的前瞻 　　投诉的情况是非常复杂的，业主的投诉也未必全部都有根据和理由。

标签： 物业管理 安管 

类别：房地产 > 房地产营销    发布时间：2012-05-11    发布人：红玛瑙   

楼盘客户投诉的特征: 　　A 90%以上的投诉客户表示对服务态度不满; 　　B 购买后的投诉占绝大部分

标签： 营销策划  售楼部 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2009-09-17    发布人：6768666   

，以下就是各种客户常见投诉问题的集中和简单处理办法。 　　

标签： 物业管理 处理方法 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2007-05-18    发布人：binxue99   

一、投诉内容的前瞻 　　二、投诉时常规处理程序 　　三、投诉的常规应对策略 　　四、如何减少投诉策略 　　

标签： 物业管理 投诉处理策略 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2012-03-19    发布人：红玛瑙   

业主不高兴，拒不交纳，随即将维修工投诉到管理处。班长小张接报后马上与业主预约登门拜访。

标签： 物业管理 物业用房 

类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2006-06-13    发布人：winsun2000   

一、投诉内容的前瞻 　　二、投诉时常规处理程序 　　三、投诉的常规应对策略 　　四、如何减少投诉策略 　　

标签： 物业管理  物业培训 

园林施工的回填沉降处理措施

系统解决园林项目实际问题与易错难点：①园林设计方法与设计失败要因，涵盖海绵城市景观、老旧小区景观、工业遗产景观、城市公园景观、郊野公园景观…②园林施工施工组织技术措施

关键词： 园林景观设计施工 园林古建设计 园林植物景观 多案例 关键点 易错点 知名设计院设计总监 高级注册城乡规划师 资深古建设计师 古典园林设计 古建筑施工图设计 海绵城市景观 老旧小区景观 口袋公园景观 郊野公园景观 古村落更新设计 蜜源植物景观 疗愈植物设计 园林施工组织  园林施工步骤 施工现场准备