购物中心的客户关系研究

发表于2010-09-28 873人浏览 1人跟帖总热度:63

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红玛瑙

标签：专业论文项目管理商业物业管理运营

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地产明明

发表于2010-09-28 | 只看该作者

楼

本文基于共生理论尝试性的对购物中心内商户间的相互关系进行了研究，论文选取了竞争、寄生与互惠这三种主要关系进行分析，提出以服饰类和珠宝类商户为代表的同质商户存在着同业聚集的经济效应，这时的同业竞争相对经济效应而言属于次要地位：主力店的选择和自身所处的位置决定了寄生关系的存在与作用大小，一部分非主力店能够凭借自身的吸引力获得客流；在异质商户之间，消耗性生活便利品与超市具有高度互补性，另外百货店与衣服鞋类专卖店也具有高互补性：但是消耗性生活用品与百货店，专卖店与超市的互补性都较低。

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