服务与费用的矛盾

精

发表于2005-12-23 10173人浏览 7人跟帖总热度:62

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qiufeng83

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dkyl

发表于2005-12-23 | 只看该作者

楼

关键在于消费需求。
目前很多住宅消费者的需求是仅仅是居住，还没有上升到社区生活的消费层次。因此他们认为自己花了很多钱买房，住在自己的房子里，就没有必要再花钱了。再加上中国的传统文化中有各人自扫门前雪的，大家的公益心，对公共部位的保洁，保护，保养不关心。
因此，目前物业管理中的费用对于大家来讲是一种强迫消费，自然价格市场化问题很难解决。
价格不高，服务的质量自然难以上去。不少物业公司都在生存的边缘爬着，主要赢利方式就是剥削低价劳动力，人员素质差了，服务自然谈不上。不少成本都会克扣。再加上有一部分房产公司和物业公司勾结，只收钱不服务，那就更不要说了。

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szshqwen

发表于2005-12-24 | 只看该作者

楼

个人认为：
这是一种理念。而且，随着社会的发展，“服务不是免费的”这个理念慢慢地被接受。
在发达国家，“小费”这个词已经牢牢地存在于人们的脑海里；在大中型城市，服务费并不陌生，所以，“服务”与“费用”并不是“消费需求问题”，而是理念问题。
我们国家的发展，从过去常常挂在嘴边的“义务工”“无私奉献”等，使人们习惯于接收免费的劳动，但现在这些字眼提得很少了，这也是一种转变。
至于物业服务的价格较低，主要是中国的人口太多，劳动力的价值太低了。很明显的就是，许多国外商家选择发展中国家或不发达国家投资，他得到的不就是廉价的劳动力吗？
个人意见，一起探讨。

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