五、如何抓牢客户
•⑴ 为广告打出后做好各方面的准备。
•⑵ 倾听客户的咨询和意见;不要错过客户的意见,及时记录下来,设立客户服务部,及时反馈意见,为不满意的顾客提供解决的方法。
••⑶ 倾尽我们之所能帮助想得到帮助的客户。
•⑷ 让老客户成为我们的宣传大使,让一部分老客户在我们的客户联谊会上现身说法。
•⑸ 让顾客时刻感觉到我们在关心他。让他不断得到实惠。
•⑹ 研究和交流失去顾客或不成交的原因。
•⑺ 组织客户联谊会,业主俱乐部,不断举行各类可以让客户参与或得到实惠的公关活动。
•⑻ 把最有力的售楼人员派到服务第一线,教会售楼人员回答最基本的问题。准备必要的宣传品,让客户得到更多的信息。
简介
二维码(建议尺寸80*80)