类别：房地产 > 房地产物业    发布时间：2009-09-11    发布人：zhangyang85   

　　第二章 客服人员说话之语音语调及形体规范 　　第三章 客服人员接听电话及礼仪规范 　　第四章 服务项目操作流程

标签： 物业管理  管理手册 

类别：项目管理 > 其他管理资料    发布时间：2009-10-16    发布人：京楚英雄   

工程承包项目管理是站在施工单位的立场上对其工程承包项目进行管理，在大多数情况下，工程承包项目管理的范围包括工程投标

标签： 房建工程  其他管理资料 

基坑设计后期服务及实施过程的问题处理

基坑、边护设计课程，详细讲述基坑设计后期服务及实施过程的问题，技术交底及图纸会审、监测报警及预警机制、问题分析及解决措施、章节问题汇总答疑。

关键词： 基坑设计后期服务、技术交底及图纸会审、监测报警及预警机制、 

类别：建筑施工 > 建筑工程总结    发布时间：2008-07-21    发布人：zhongjian81   

项目是企业跳跃式发展的推动力，而客户是企业最重要的战略性资源，客户行为的变化要求企业用项目管理这种管理变化的高效模式来管理客户

标签： 工程施工总结  管理 

类别：建筑施工 > 施工培训讲义    发布时间：2008-10-15    发布人：lailailailai   

介绍了施工项目竣工验收的概念及其与建设项目竣工验收的不同点，在此基础上讲述了施工项目竣工验收的条件和程序

标签： 建筑施工培训  项目评价 

类别：项目管理 > 其他管理资料    发布时间：2009-12-17    发布人：渤海明珠   

本稿是论述有关建设工程项目后期的一篇文章，共3章，52页，编制于2009年。 　　

标签： 房建工程  其他管理资料 

类别：工程造价 > 工作总结论文    发布时间：2005-01-13    发布人：bianxiu

如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟、赢得更多客户的青睐，这就要求建筑设计企业在不断提高企业自身素质前提下，

标签： 工程经济  探讨 

类别：房地产 > 房地产营销    发布时间：2011-05-25    发布人：peter4791   

；项目公司营销策划部负责项目公司层面的客户资料收集、客户沟通工作，开展项目公司层面的客户服务工作。 　　

标签： 营销策划  沟通管理 

类别：建筑施工 > 其他施工资料    发布时间：2008-05-28    发布人：北漂猫

客户服务类职责

标签： 其他施工资料  其他 

类别：建筑设计 > 建筑设计文章    发布时间：2007-07-10    发布人：chrysanthem

独栋别墅的销售必须熟悉市场需求，拒绝概念炒作，只有以市场需求为出发点，根据客户的需求定位自己的产品，才是一条符合市场经济原则的道路

标签： 建筑设计基础文章  服务 

类别：房地产 > 管理手册制度    发布时间：2011-05-31    发布人：漓江水草   

SY—WI—KF—01 　　1.1 遵守相关法律法规，执行公司的质量体系文件及各类规章制度，按《（前期）物业服务合同

标签： 房产企业管理 制度 

剖析项目管理关键60讲——客户为什么离我们而去

本课程是有筑龙研究院和丁荣贵教授联合研发，短时高效的项目管理课程。

关键词： 项目管理；项目管理经验培训